关于云米服务体验升级调整的通知
2025年4月15日，云米服务发布《关于云米服务体验升级调整的通知》，涉及退换货政策、报装保修方式、五码合一等内容，具体如下。
云米售后报单指引
用户可通过扫码报单、微信小程序报单、微信公众号在线客户报单、电子保修卡一键报修、电话报单等5种方式进行售后报单，具体指引如下：
2025年4月15日，云米服务发布《关于云米服务体验升级调整的通知》，涉及退换货政策、报装保修方式、五码合一等内容，具体如下。
用户可通过扫码报单、微信小程序报单、微信公众号在线客户报单、电子保修卡一键报修、电话报单等5种方式进行售后报单，具体指引如下：
服务收费手册下载： 云米产品服务收费手册（YMSH-2024-V1.5）.pdf 服务收费手册预览：
政策文件下载： 云米产品售后服务政策（YMSH-2024-V1.3）.pdf 政策文件预览：
云米售后服务联系人联系方式一览表 云米售后服务热线 400-100-2632
云米洗衣机故障代码表，可检核洗衣机故障代码所代表的故障内容，故障排查分析，及维修措施。洗衣机类别涵盖云米滚筒洗衣机、波轮洗衣机、干衣机、壁挂洗衣机等。 在消费客户反馈产品售后问题时，门店可对消费客户产品的故障进行预判，在公司售后介入前进行客户沟通安抚。 故障代码表格下载链接：云米洗衣机故障代码表20
线下连米家型号产品清单-25年3月版 清单下载链接：线下连米家型号（含下市）产品清单-25年3月版-mrjn.xlsx 文件预览如下：
云米净水器配套滤芯型号查询（净水器滤芯对照表）如下，数据截止2025年2月8日。 请自行下载文档，并查询匹配。文件下载链接：云米净水设备滤芯适配查询明细_数据截止2025年2月8日.xlsx